Política de Privacidad

Top Properties 31 SRL opera el sitio web de Maderati en República Dominicana.

Para consultas relacionadas con privacidad o información enviada a través del sitio:

Correo: info@maderati.do

Cuando solicitas una cotización o nos escribes a través del sitio, podemos recibir información como tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, provincia, ciudad o municipio y los detalles que compartas sobre tu proyecto.

Dependiendo de la consulta, esos detalles pueden incluir tipo de proyecto o pieza, modelo o referencia, cantidad, dimensiones aproximadas, materiales de preferencia, necesidad de transporte o instalación, nivel o piso, condiciones de acceso y cualquier mensaje adicional que decidas incluir.

Cuando una consulta se origina desde una pieza del sitio, también podemos recibir información de contexto sobre esa pieza y su URL.

El sistema puede procesar de forma temporal información técnica de la solicitud, como una dirección IP o identificador equivalente proporcionado por la infraestructura de red, con el propósito de prevenir abuso y limitar envíos excesivos.

Utilizamos la información enviada principalmente para entender tu solicitud, preparar o evaluar una cotización, responder tus preguntas, coordinar los detalles de un proyecto y mantener la comunicación necesaria antes, durante y después de una fabricación cuando corresponda.

El formulario del sitio funciona como el inicio de una conversación. No es un proceso de compra en línea, no crea una cuenta de usuario y no procesa pagos directamente.

No utilizamos la información enviada para crear perfiles publicitarios ni para vender datos personales a terceros.

Las consultas enviadas mediante el formulario pasan por nuestros sistemas del sitio y se entregan por correo electrónico mediante Resend, nuestro proveedor técnico para el envío de esos mensajes.

Actualmente, Maderati no guarda las consultas del formulario en una base de datos propia del sitio ni las almacena como documentos en Sanity. Sin embargo, el contenido de la consulta puede permanecer en los sistemas de correo electrónico y proveedores técnicos utilizados para gestionar la comunicación y el proyecto.

Podemos utilizar otros proveedores de infraestructura, hosting y servicios técnicos que resulten necesarios para operar el sitio. Algunos de estos proveedores pueden procesar información mediante infraestructura ubicada fuera de República Dominicana.

Conservamos la información únicamente durante el tiempo que resulte razonablemente necesario para atender la consulta, administrar la relación con el cliente, documentar el proyecto y cumplir las obligaciones administrativas, comerciales o legales aplicables.

El tiempo concreto puede variar según la naturaleza de la consulta o del proyecto.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información que recibimos y a limitar usos no autorizados.

Ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar seguridad absoluta, por lo que no podemos prometer que todo riesgo tecnológico pueda eliminarse por completo.

Con tu consentimiento de analítica, usamos Google Analytics 4 para conocer las visitas y la navegación en maderati.do. Esta medición utiliza cookies e información técnica del navegador y del dispositivo. No activamos la medición analítica antes de que aceptes.

Por separado, usamos medición de conversiones de Google Ads únicamente cuando aceptas publicidad. Aceptar publicidad no implica aceptar analítica. Guardamos ambas elecciones en este navegador; puedes rechazarlas, cambiarlas o retirarlas desde Preferencias de privacidad en el pie de página. Al retirar un permiso, la página se recarga para detener esa medición; la retirada no elimina datos ya enviados.

La medición identifica las páginas y las rutas del catálogo publicado disponibles para este mercado. Excluye nombres, correos, teléfonos, contenido de formularios, búsquedas libres, fragmentos de URL y parámetros sensibles. Solo admite combinaciones de origen, medio y campaña previamente aprobadas; los demás valores se descartan. Con consentimiento de analítica, una combinación aprobada puede conservarse en esta pestaña durante 30 minutos de inactividad y se elimina al retirar ese permiso. Los datos se envían a Google para su procesamiento. La infraestructura técnica necesaria para entregar y proteger el sitio puede utilizar mecanismos operativos propios.

La conversión del formulario mide una solicitud de proyecto aceptada para su envío; la de WhatsApp mide el clic para abrir WhatsApp, no el envío de un mensaje ni el inicio de una conversación. Esta implementación no envía a Google los datos personales del formulario ni identificadores de clientes para conversiones mejoradas.

El sitio puede contener enlaces a servicios externos como WhatsApp o Instagram.

Cuando decides seguir uno de esos enlaces, abandonas el entorno controlado directamente por Maderati y el tratamiento posterior de información se rige por las políticas y prácticas del proveedor correspondiente.

Maderati no inserta actualmente esos servicios como widgets de seguimiento dentro de las páginas.

No vendemos los datos personales recibidos a anunciantes ni a terceros.

Podemos compartir o permitir el procesamiento de información únicamente cuando resulte necesario para operar el sitio, entregar una consulta, prestar servicios técnicos, administrar un proyecto, cumplir obligaciones legales o atender requerimientos válidos de autoridades competentes.

Puedes escribir a info@maderati.do para solicitar información sobre los datos que nos hayas proporcionado, pedir la corrección o actualización de información incorrecta o solicitar su eliminación cuando corresponda conforme a la normativa aplicable.

La Ley 172-13 establece el marco dominicano para la protección de datos personales tratados mediante archivos, registros y otros medios técnicos.

Podremos solicitar información razonable para verificar tu identidad antes de atender determinadas solicitudes.

El sitio y el formulario de proyectos no están dirigidos específicamente a menores de edad y no buscamos recopilar conscientemente información personal de menores para fines comerciales.

Si entendemos que hemos recibido información de un menor de manera inapropiada, podrá solicitarse su revisión o eliminación mediante nuestro correo de contacto.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien el sitio, nuestros proveedores, las herramientas utilizadas o las obligaciones aplicables.

La versión publicada en maderati.do indicará su fecha de actualización.